Feb 07 2011
Was hat die IT mit Kunden zu tun?
Einige Unternehmen im B2C-Geschäft verlangen auch von leitenden Angestellten regelmäßigen Kontakt mit dem Endkunden. Da stehen sie dann mit dem weißen Kittel eines Supermarktverkäufers über dem edlen Zwirn verloren zwischen den Kosmetik- und Waschmittel-Regalen und wissen nicht so Recht, was sie tun oder auf die nervenden Kundenfragen antworten sollen („Wo steht denn der Frischkäse?“). Continue Reading »
